Die Zahlung per Kredit-/Debitkarte ist fehlgeschlagen?

Wenn die Zahlung mit Kreditkarte fehlgeschlagen ist, können Sie versuchen, über PayPal mit Kreditkarte zu bezahlen. Sie müssen kein PayPal-Konto eröffnen.

Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie es verwenden.

Wenn eine Zahlungstransaktion fehlschlägt, kann der Kartenaussteller/das Risikokontrollsystem über einen Ablehnungscode einen Grund dafür angeben. Nachfolgend finden Sie eine Liste einiger der von uns zusammengestellten Ablehnungscodes, die möglicherweise zurückgegeben werden, zusammen mit Vorschlägen für Folgemaßnahmen, die Sie ergreifen können.

CODE ABLEHNEN

BESCHREIBUNG

NÄCHSTE SCHRITTE

P/C/R110

cus_name_wrong

Der Name des Kunden ist falsch

Der Kunde sollte es erneut mit dem richtigen Kartennamen versuchen.

P/C/R111

cus_idno_wrong

Die Identitätsnummer des Kunden ist falsch

Der Kunde sollte es erneut mit der richtigen ID-Nummer versuchen.

P/C/R112

cus_age_wrong

Das Alter des Kunden ist falsch

Der Kunde sollte es erneut mit dem richtigen Alter versuchen.

P/C/R113

cus_zip_wrong

Die Postleitzahl des Kunden ist falsch

Der Kunde sollte es erneut versuchen und die richtige Postleitzahl für die Rechnungsstellung verwenden.

P/C/R114

cus_address_wrong

Die Adresse des Kunden ist falsch

Der Kunde sollte es erneut mit der richtigen Adresse versuchen.

P/C/R120

card_brand_wrong

Die Kartenmarke ist falsch

Der Kunde sollte eine andere Karte verwenden.

P/C/R121

Kartennummer_falsch

Kartennummer ist falsch

Der Kunde sollte es erneut mit der richtigen Kartennummer versuchen.

P/C/R122

card_cvv_wrong

Der Lebenslauf der Karte ist falsch

Der Kunde sollte es erneut mit dem richtigen CVV versuchen.

P/C/R123

card_password_wrong

Das Kartenpasswort ist falsch

Der Kunde sollte es erneut mit der richtigen PIN versuchen.

P/C/R124

card_smscode_wrong

Karten-SMS-Code ist falsch

Der Kunde sollte es erneut mit dem richtigen SMS-CODE versuchen.

P/C/R125

card_phoneno_wrong

Kartentelefonnummer ist falsch

Der Kunde muss sich an seinen Kartenaussteller wenden, um zu überprüfen, ob die Karte ordnungsgemäß funktioniert.

P/C/R126

card_exp_wrong

Das Ablaufdatum der Karte ist falsch

Der Kunde sollte es erneut versuchen und dabei das korrekte Ablaufdatum verwenden.

P/C/R127

card_status_invalid

Der Kartenstatus ist ungültig

Der Kunde sollte eine andere Karte verwenden.

P/C/R128

card_not_supported

Karte wird nicht unterstützt

Der Kunde muss sich an seinen Kartenaussteller wenden, um sicherzustellen, dass seine Karte für diese Art von Kauf verwendet werden kann.

P/C/R129

card_expired

Karte ist abgelaufen

Der Kunde sollte eine andere Karte verwenden.

P/C/R130

mangelhaftes Gleichgewicht

Unzureichendes Kartenguthaben

Der Kunde sollte eine alternative Zahlungsmethode nutzen.

P/C/R131

card_amt_limit

Unzureichendes Karten-/E-Wallet-Limit

Der Kunde sollte eine alternative Zahlungsmethode nutzen.

P/C/R140

card_update_failed

Kartenaktualisierung fehlgeschlagen

Der Kunde sollte eine andere Karte verwenden.

P/C/R220

Iss_Acq_Error

Fehler des Emittenten/Erwerbers

Für weitere Informationen sollte sich der Kunde an seinen Kartenaussteller wenden.

P/C/R310

Währung_nicht_unterstützt

Währung wird nicht unterstützt

P/C/R320

Falsches_pymt_amt

Falscher Zahlungsbetrag

Wenn der Betrag korrekt erscheint, muss sich der Kunde bei seinem Kartenaussteller erkundigen, ob er Einkäufe in dieser Höhe tätigen kann.

P/C/R340

pymt_closed

Zahlung abgeschlossen

-

 

P/C/R341

pymt_failed

Bezahlung fehlgeschlagen

Versuchen Sie die Zahlung erneut. Wenn spätere Zahlungen abgelehnt werden, sollte sich der Kunde für weitere Informationen an seinen Kartenaussteller wenden.

P/C/R342

pymt_refusal

Zahlungsverweigerung

Versuchen Sie die Zahlung erneut. Wenn spätere Zahlungen abgelehnt werden, sollte sich der Kunde für weitere Informationen an seinen Kartenaussteller wenden.

P/C/R350

pymt_in_prog

Zahlung läuft

-

P/C/R351

Error_in_pymt_process

Fehler im Zahlungsvorgang

-

 P/C/R360

Doppelter_Auftrag/Vorgang

Doppelter Auftrag/Vorgang

Überprüfen Sie, ob bereits eine aktuelle Zahlung vorliegt.

P/C/R370

Falscher_pymt_type

Falsche Zahlungsart

Der Kunde muss sich an seinen Kartenaussteller wenden, um sicherzustellen, dass seine Karte für diese Art von Kauf verwendet werden kann.

P/C/R380

Transaktion_needs_to_be_verified

Die Transaktion muss überprüft werden

Der Kunde sollte es erneut versuchen und seine Karte authentifizieren, wenn er während der Transaktion dazu aufgefordert wird. Wenn der Kartenaussteller diesen Ablehnungscode bei einer authentifizierten Transaktion zurückgibt, muss sich der Kunde für weitere Informationen an seinen Kartenaussteller wenden.

P/C/R400

Abonnement_fehlgeschlagen/ungültig

Das Abonnement ist fehlgeschlagen/ungültig

-

 P/C/R610

fortlaufender_Streit

Es gibt einen anhaltenden Streit

-

 P/C/R620

Streitigkeiten_nicht_erlaubt

Streitigkeiten sind nicht erlaubt

-

 P/C/R700

3DS_verification_failed

Die 3DS-Überprüfung ist fehlgeschlagen

Die Zahlung sollte erneut versucht werden. Wenn die Bearbeitung immer noch nicht möglich ist, muss sich der Kunde an seinen Kartenherausgeber wenden.

P/C/R810

Betrugsverdacht

Betrugsverdacht

Versuchen Sie die Zahlung erneut. Wenn spätere Zahlungen abgelehnt werden, sollte sich der Kunde für weitere Informationen an seinen Kartenaussteller wenden.

P/C/R811

fme_review

Die Bestellung wird zur Prüfung durch FME markiert.

-

P/C/R812

fme_reject

Die Bestellung wird von FME abgelehnt.

-

P/C/R820

Card_lost

Karte verloren

Versuchen Sie die Zahlung erneut. Wenn spätere Zahlungen abgelehnt werden, sollte sich der Kunde für weitere Informationen an seinen Kartenaussteller wenden.

P910

generic_decline

generischer Niedergang

Versuchen Sie die Zahlung erneut. Wenn spätere Zahlungen abgelehnt werden, sollte sich der Kunde für weitere Informationen an seinen Kartenaussteller wenden.

P920

Riskpara_invalid

Risikopara ungültig

-

 P/C/R010

System_timeout

System-Timeout

Versuchen Sie die Zahlung erneut. Wenn spätere Zahlungen abgelehnt werden, sollte sich der Kunde für weitere Informationen an seinen Kartenaussteller wenden.